Laatst bijgewerkt: 20 september 2026
Hoe Van Klaveren Schoonmaakdiensten omgaat met persoonsgegevens bij contact, offerteaanvragen en opdrachten.
Wie verantwoordelijk is
Van Klaveren Schoonmaakdiensten is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij gebruiken bij contact, offerteaanvragen en opdrachten. Ons adres is Rembrandtstraat 43, 3131 HM Vlaardingen. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92552749.
Vragen over uw gegevens kunt u stellen via info@vanklaverenschoonmaak.nl of 06 1478 2132. Deze verklaring geldt voor bezoekers van onze website en contactpersonen van VvE’s, vastgoedbeheerders en andere opdrachtgevers.
Gegevens bij een aanvraag
Via het contactformulier ontvangen wij uw voor- en achternaam, de naam van uw VvE of organisatie, telefoonnummer, e-mailadres en uw eventuele bericht. Het offerteformulier vraagt daarnaast de plaats van het complex. U kunt uw rol, het aantal appartementen, gewenste diensten en een toelichting toevoegen. Velden met een sterretje zijn nodig om het betreffende formulier te versturen. Zonder voldoende contactgegevens kunnen wij uw aanvraag niet beantwoorden; u kunt ons ook bellen of e-mailen.
Beschrijf de werkzaamheden en het gebouw. Stuur via deze formulieren geen identiteitsbewijzen, medische informatie, toegangscodes of andere gevoelige gegevens van bewoners.
Waarom gegevens nodig zijn
Wij gebruiken uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, werkzaamheden te bespreken en een offerte voor te bereiden of op te volgen. Wanneer u zelf opdrachtgever bent, is de grondslag de voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst. Voor zakelijke contactpersonen en het onderhouden van relevant contact over een aanvraag beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang om aanvragen en opdrachten af te handelen. Daarbij houden wij rekening met uw verwachtingen en privacybelangen.
Bij een opdracht zijn contact-, locatie- en factuurgegevens nodig voor planning, uitvoering en administratie. Wettelijk verplichte administratie verwerken wij op grond van die verplichting. Beveiliging tegen misbruik berust op ons gerechtvaardigd belang om de website betrouwbaar te houden. Het privacyvakje bij een formulier geeft geen toestemming voor reclame. Voor commerciële e-mails die verder gaan dan uw aanvraag vragen wij vooraf toestemming, tenzij een wettelijke uitzondering geldt. U kunt altijd kosteloos bezwaar maken tegen gebruik van uw gegevens voor direct marketing; dan stoppen wij daarmee.
Website, e-mail en beveiliging
Webflow verzorgt de hosting, slaat formulierinzendingen op en verstuurt deze naar info@vanklaverenschoonmaak.nl. Mijndomein verzorgt de zakelijke mailbox; Webflow gebruikt Mailjet voor de aflevering van formuliermeldingen. Wij doen zelf onze administratie met het Knab Boekhoudpakket, dat wordt geleverd door DigiBoox. Daarin verwerken wij de voor facturatie, betalingen en boekhouding benodigde klant- en factuurgegevens. DigiBoox verwerkt deze gegevens als dienstverlener en kan volgens zijn voorwaarden niet rechtstreeks tot personen herleidbare, samengevoegde gegevens gebruiken voor statistiek, verbetering van de dienst en marketing.
Webflow en zijn dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Webflow beschrijft de toepasselijke waarborgen, waaronder Europese standaardcontractbepalingen, in zijn verwerkersovereenkomst. U kunt ons vragen om meer informatie of een kopie van de toepasselijke waarborgen.
Bewaren en toegang
Aanvragen waaruit geen opdracht volgt, bewaren wij maximaal één jaar na het laatste inhoudelijke contact met u. Dit geeft ruimte om vragen te beantwoorden en een nog relevante aanvraag of offerte op te volgen. Gegevens die eerder niet meer nodig zijn, verwijderen wij eerder. De termijn geldt voor de aanvraaggegevens in Webflow en de zakelijke mailbox. Een reclamebericht van onze kant verlengt deze termijn niet. Als u aangeeft geen verder commercieel contact te willen, respecteren wij dat direct.
Bij een opdracht bewaren wij de noodzakelijke gegevens gedurende de uitvoering en afwikkeling. Voor facturen en de fiscale basisadministratie geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar; als voor bepaalde gegevens wettelijk een langere termijn geldt, volgen wij die. Gegevens die nodig zijn voor een lopende klacht of geschil blijven beschikbaar zolang dat daarvoor noodzakelijk is. Inzage en gebruik door betrokken personen en samenwerkingspartners zijn beperkt tot wat nodig is voor behandeling van de aanvraag, uitvoering van het werk of administratie.
Uw rechten en vragen
U kunt ons vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking van gebruik of overdracht van uw persoonsgegevens. Deze rechten gelden voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Als een verwerking op uw toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken; dat verandert niets aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.
Stuur uw verzoek naar info@vanklaverenschoonmaak.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Is wettelijk toegestaan meer tijd nodig, dan laten wij dat binnen die maand weten met de reden. Bij twijfel over uw identiteit vragen wij alleen de aanvullende informatie die nodig is om uw verzoek veilig af te handelen. Bent u niet tevreden over het gebruik van uw gegevens, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Versie
Deze privacyverklaring is bijgewerkt op 20 september 2026. Bij wijzigingen in onze dienstverlening of gegevensverwerking passen wij de verklaring aan. Op deze pagina vindt u de actuele versie.
